DiamondMall aposta na comodidade e no bem-estar dos clientes e seus pets
Os animais de estimação fazem parte da família. Eles participam de todos os momentos, da rotina dentro e fora de casa, e estão presentes inclusive nas horas de lazer. Antenado a isso, o DiamondMall agora é pet friendly.
Para o bem-estar dos clientes e dos pets, o shopping mais sofisticado de Belo Horizonte oferece toda a estrutura durante o passeio. No Concierge (Piso L3) é possível realizar o empréstimo de carrinhos PET, coleiras e retirar kits higienização. Nas portarias do mall, os bichinhos têm ainda água para se refrescarem.
Além do tour pelos corredores, algumas lojas aderiram à nova política e passaram a permitir o acesso dos animais. Todas elas foram sinalizadas com adesivo pet friendly na vitrine. Porém, apenas cães-guia podem permanecer nas áreas de alimentação e cinema.
Segundo a gerente de marketing, Flávia Louzada, o DiamondMall tem uma relação próxima com os clientes, 65% dos deles vão semanalmente ao shopping e 40% chegam a pé. “Fazemos parte do cotidiano dos nossos clientes. Somos a extensão das suas casas, portanto, estamos muito felizes em receber seus pets também”, explica.
Segundo levantamento do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) realizado em 2013, 44,3% dos domicílios brasileiro têm pelo menos um cachorro e 17,7% ao menos um gato. Além disso, pesquisa produzida pela Faculdade de Medicina Veterinária da Universidade de São Paulo (USP) traçou o perfil de comportamento dos donos de pets. Em comum está o fato de mais de 40% dos entrevistados verem seus cachorros e gatos como filhos.
Roberta Bedran, coordenadora de vendas e cliente assídua do shopping, confirma o comportamento. “Conheço muitas pessoas que deixam de ir a alguns lugares por não poderem levar seus bichinhos de estimação, que são como filhos. Achei sensacional o DiamondMall aderir ao pet friendly. Nada melhor do que poder levar meu companheiro de todos os dias na minha segunda casa,” conta.
